2018年5月三级人力资源管理师专业技能真题及答案

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  2018年5月三级人力资源专业技能真题及答案

  

  1.有培训的步骤

  

  2.简述员工满意度步骤?

  

  答:员工满意度调查的步骤如下:

  

  (1)确定调查对象。

  

  (2)确定满意度调查指向(调查项目)。

  

  (3)确定调查方法。

  

  1)目标型调查法:①选择法;②正误法;③序数表示法。

  

  2)描述型调查方法。

  

  (4)确定调查组织。

  

  (5)调查结果分析。

  

  (6)结果反馈。

  

  (7)制定措施落实,实施方案跟踪。

  

  3.工作岗位评价步骤

  

  ……

  

  答案可翻书核对

  

  1、P227

  

  2、P362

  

  3、计算题P47

  

  4、P73、P79

  

  5、P138、139

  

  6、P328-P336

  

 

  

  

  

 

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