2019年5月三级人力资源管理师《专业技能》真题及答案

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  2019年5月三级人力资源管理师《专业技能》简答题真题及答案


  1、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性?


  评估面试方法的有效性:(1)提问的有效性。(2)面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。(3)面试考官在面试过程中对技巧使用情况的评价。无领导小组讨论的评估:(1)无领导小组讨论题目的有效性;(2)对考官表现的综合评价。


  2、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?


  绩效考评存在有三种矛盾:员工自我矛盾、主管自我矛盾、组织目标矛盾


  化解方法:(1)在绩效面谈中,应该做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流;(2)在绩效考评中,一定要将过去、当前的以及今后可能出现的目标适当分开,将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开;(3)适当下放权限,鼓励下属参与。




企业人力资源管理师(题库)

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