上 传 者:8c6332c7-4
发布日期:2011/5/31 22:21:21
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【内容简介】

准的指标有时间、预算、产出、标
准的指标有时间、预算、产出、质量等方面的指标。(同样,也没有以目标
为基础的结果业绩指标。) 4.
在一段时间后,对业绩进行评估。评估的依据仅是任务业绩指标,即项
目或任务是否按照时间进度,是否在预算内,是否达到预定产出量,产品
是否符合既定标准等等。这种评估反映不出计划是否以最优的方式达到
了客户期望的结果。 5.
如果评估结果认为满意(但这种评估实际上只是根据部分必要指标进
行的),该计划不变,继续实施。 6.
若评估结果不满意,可以采用下面两个办法中的一个,管理层或者向
上级要求更多的资源投入,或者要求员工更加努力。但这些新增资源和/或
努力仍然是根据既有的计划/战略/任务进行投入。管理层已经假定现有的战略和
任务是达到目标(解决客户问题,满足客户需要)的最优方法。这样
假设是否有问题无人质疑,一旦假设错误,整个计划必然失败。 采
用上述这种思维模式的管理者往往陷于某个思维的误区而不能自拔
。思维没有了逻辑性,思考结果的质量就会下降。下面我们讨论一些管理
层思维中常见的思维误区。 思维误区一:结论先行
 遵循
“任务驱动型”思维模式,显然是这种特有的思维错误的基本原因
,它使得管理者在没有完全弄清问题之前就急于寻找对策,使他们以为一
个点子、一项计划就可以解决许多问题,因而总想找到一种包治百病的灵丹妙药
。如果仅止于此也就罢了,锁定在任务驱动型思维模式中的管理者
往往是眼界狭窄,通过他们自己的眼光,严重倚重于预先设定的结论,进
行简单的类比来分析问题。下面我们依次举例分析这些错误。 一、预先设定结论
 那
些一上来就开始制订战略的管理者,通常认为没有必要为弄清那些已
经“很明显”的问题浪费时间。他们认为直接实施那些同样显而易见的措
施要聪明得多。一个建筑工程的项目经理对我说:“我们这些人对正在做的和
需要做的事情有种潜在的直觉。” 质量等方面的指标。(同样,也没有以目标
为基础的结果业绩指标。) 4.
在一段时间后,对业绩进行评估。评估的依据仅是任务业绩指标,即项
目或任务是否按照时间进度,是否在预算内,是否达到预定产出量,产品
是否符合既定标准等等。这种评估反映不出计划是否以最优的方式达到
了客户期望的结果。 5.
如果评估结果认为满意(但这种评估实际上只是根据部分必要指标进
行的),该计划不变,继续实施。 6.
若评估结果不满意,可以采用下面两个办法中的一个,管理层或者向
上级要求更多的资源投入,或者要求员工更加努力。但这些新增资源和/或
努力仍然是根据既有的计划/战略/任务进行投入。管理层已经假定现有的战略和
任务是达到目标(解决客户问题,满足客户需要)的最优方法。这样
假设是否有问题无人质疑,一旦假设错误,整个计划必然失败。 采
用上述这种思维模式的管理者往往陷于某个思维的误区而不能自拔
。思维没有了逻辑性,思考结果的质量就会下降。下面我们讨论一些管理
层思维中常见的思维误区。 思维误区一:结论先行
 遵循
“任务驱动型”思维模式,显然是这种特有的思维错误的基本原因
,它使得管理者在没有完全弄清问题之前就急于寻找对策,使他们以为一
个点子、一项计划就可以解决许多问题,因而总想找到一种包治百病的灵丹妙药
。如果仅止于此也就罢了,锁定在任务驱动型思维模式中的管理者
往往是眼界狭窄,通过他们自己的眼光,严重倚重于预先设定的结论,进
行简单的类比来分析问题。下面我们依次举例分析这些错误。 一、预先设定结论
 那
些一上来就开始制订战略的管理者,通常认为没有必要为弄清那些已
经“很明显”的问题浪费时间。他们认为直接实施那些同样显而易见的措
施要聪明得多。一个建筑工程的项目经理对我说:“我们这些人对正在做的和
需要做的事情有种潜在的直觉。”
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